Ik heb een klacht over mijn bestelling of over de dienstverlening

Indien je een klacht hebt over de geleverde bestelling of onze dienstverlening, dan horen wij dit uiteraard graag zodat we dit kunnen oplossen.
Je kunt een klacht telefonisch of per e-mail aan ons kenbaar maken. Wij werken met Trustpilot, hier kun je tevens anoniem de klacht kenbaar maken.

Wij streven ernaar uw klacht zo snel mogelijk op te lossen en zullen altijd binnen vijf (5) werkdagen inhoudelijk reageren op een klacht.

Ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Dan kun je als zakelijke klant altijd de klacht voorleggen bij Thuiswinkel.org.
Wij voeren het Thuiswinkel zakelijk keurmerk en moeten hiervoor aan alle wettelijke eisen en verplichtingen voldoen omtrent verkopen of afstand.